Je eerste verkooppagina

Voor veel vakmensen is dit de onprettigste stap. Een verkooppagina schrijven voelt als jezelf aanprijzen. Dat is precies wat je in je werk altijd hebt vermeden. Je bent gewend dat het werk voor zich spreekt.

Online spreekt niets voor zich, want de lezer kent je niet. Toch hoef je geen verkoper te worden. Een goede verkooppagina is niets anders dan een eerlijke uitleg in de juiste volgorde.

De vraag die de lezer heeft

Iemand die op je pagina komt heeft één vraag: is dit voor mij en gaat het me brengen wat ik zoek. Alles op de pagina bestaat om die vraag te beantwoorden. Alles wat daar niet aan bijdraagt, kan weg.

Dat betekent ook dat de pagina niet over jou gaat. Jouw ervaring komt aan bod op de plek waar de lezer zich afvraagt of je het kunt weten, niet bovenaan.

De opbouw die werkt

1. Het resultaat. Bovenaan staat wat iemand na afloop kan. Dezelfde zin die je in je onderwerp kiezen hebt geformuleerd.
2. De situatie. Beschrijf waar de lezer nu staat, in zijn woorden. Als hij zich hierin herkent, leest hij door.
3. Voor wie het is. Concreet: welke situatie, welk niveau, wat je aanneemt dat hij al weet.
4. Voor wie het niet is. Net zo concreet. Dit wint meer vertrouwen dan welke belofte ook.
5. Wat je krijgt. De lessen, het aantal, de duur, wat er verder bij zit aan werkbladen of sessies.
6. Hoe het werkt. Wanneer het begint, hoe lang je toegang hebt, hoeveel tijd het per week kost.
7. Wie je bent. Kort en gericht op waarom je dit kunt weten. Niet je cv, wel je praktijk.
8. De prijs. Duidelijk en zonder omhaal. Richt je je op particulieren, dan hoort daar de totaalprijs inclusief btw te staan.
9. Veelgestelde vragen. De bezwaren die je in gesprekken hoort, met een eerlijk antwoord.
10. Hoe je bestelt. Eén knop, één duidelijke handeling.

Schrijven in de woorden van de lezer

Het grootste verschil tussen een pagina die werkt en een die niet werkt, zit in de taal. Vakjargon voelt precies, maar wie het jargon kent, heeft je cursus niet nodig.

Gebruik de zinnen die je in gesprekken hebt gehoord. Als mensen zeggen "ik weet niet waar ik moet beginnen", zet dat er zo neer. Daarom is het zo nuttig om eerst met mensen te praten, zoals beschreven in zit er wel iemand op te wachten.

Wat je niet moet doen

Geen verzonnen ervaringen. Zet nooit een citaat op je pagina dat niemand heeft gezegd. Dat is niet alleen slecht voor je geloofwaardigheid, het mag ook niet: verzonnen of gekochte reviews en aanbevelingen staan op de lijst van handelspraktijken die onder alle omstandigheden misleidend zijn. Heb je nog geen deelnemers, laat die rubriek dan gewoon weg tot je ze hebt.

Geen nepschaarste. Een aftelklok die elke keer opnieuw begint of "nog drie plekken" die er altijd staat, ziet iedereen tegenwoordig. Het is bovendien misleidend en dat is verboden. Een echte startdatum of een echt maximum aan deelnemers mag je wel noemen, want dat klopt.

Geen beloftes over resultaat. Zeg wat iemand leert, niet wat het hem oplevert in geld. Dat laatste hangt van te veel af en je kunt het niet waarmaken.

Geen muur van tekst. Korte alinea's, veel tussenkoppen en de kernpunten in een lijst. Mensen scannen eerst en lezen daarna pas.

De vragenlijst onderaan

De rubriek met veelgestelde vragen is het meest onderschatte deel van de pagina. Dat is de plek waar je de twijfels wegneemt die iemand op het laatste moment tegenhouden.

Neem in elk geval op:

• Hoeveel tijd kost dit me per week?
• Wat als ik geen tijd heb als het begint?
• Hoe lang kan ik erbij?
• Is dit ook geschikt als ik nog helemaal aan het begin sta?
• Kan ik contact met je opnemen als ik vastloop?
• Wat als het toch niets voor mij is?

Die laatste verdient een echt antwoord. Hier speelt meer dan alleen jouw eigen beleid. Verkoop je online aan consumenten, dan geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Voor digitale inhoud die meteen begint kan die bedenktijd vervallen, maar alleen als de koper daar vooraf uitdrukkelijk mee instemt en erkent dat hij zijn recht daarmee opgeeft. Dat regel je in het bestelproces, niet met een zin in je voorwaarden. Zet er verder duidelijk bij wat je zelf doet als iemand ontevreden is, want dat mag ruimer zijn dan de wet vraagt.

Laat hem lezen door iemand anders

Wanneer je klaar denkt te zijn, geef de pagina aan iemand uit je doelgroep die je cursus niet kent. Vraag hem daarna om na te vertellen wat het is, voor wie het is en wat het kost.

Wat hij niet kan navertellen, staat er niet duidelijk genoeg. Dat is een strengere toets dan de vraag of hij de pagina mooi vindt.

Klein beginnen mag ook

Je eerste pagina hoeft niet af te zijn voordat je verkoopt. Voor een eerste ronde kan een simpele pagina met de tien punten hierboven genoeg zijn, aangevuld met een persoonlijke uitleg per mail aan de mensen die je al kent.

Hoe je die eerste ronde aanpakt staat in de eerste lancering: klein beginnen.